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2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, email, téléphone (facultatif).
- Lors de la création d'un compte : email, mot de passe (chiffré).
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
- Données de navigation : avec votre consentement uniquement, statistiques anonymisées via Google Analytics.
- Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du panier et de la session.
3. Finalités du traitement
- Traitement et livraison de vos commandes (base légale : exécution du contrat)
- Gestion de votre compte client (base légale : exécution du contrat)
- Service après-vente (base légale : intérêt légitime)
- Obligations comptables et fiscales (base légale : obligation légale)
- Mesure d'audience anonymisée — uniquement avec votre consentement (base légale : consentement)
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement à :
- L'équipe d'Atelier Perle
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) pour le traitement sécurisé des paiements
- Nos transporteurs (Mondial Relay, Colissimo, Chronopost)
- Notre hébergeur OVH SAS (France)
- Les autorités fiscales et administratives en cas d'obligation légale
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- Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement, directives post-mortem.
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